EuroWire , BRUXELLES : Il 6 febbraio la Commissione europea ha dichiarato di aver riscontrato in via preliminare che TikTok ha violato il Digital Services Act dell'UE per quello che ha descritto come il "design avvincente" della piattaforma, avvertendo che le funzionalità principali, tra cui lo scorrimento infinito, la riproduzione automatica, le notifiche push e un sistema di raccomandazione altamente personalizzato, devono essere rese conformi.
La Commissione ha affermato che la sua indagine indica che TikTok non ha valutato adeguatamente in che modo queste caratteristiche di design potrebbero danneggiare il benessere fisico e mentale degli utenti, inclusi minori e adulti vulnerabili. Ha affermato che la costante offerta di nuovi contenuti da parte dell'app può alimentare l'impulso a continuare a scorrere e spingere gli utenti in una "modalità pilota automatico", citando ricerche scientifiche che collegano tale design a comportamenti compulsivi e a una riduzione dell'autocontrollo.
Le autorità di regolamentazione hanno affermato che il lavoro di valutazione del rischio di TikTok ha ignorato anche gli indicatori che possono segnalare un uso compulsivo, tra cui la quantità di tempo che i minori trascorrono sull'app di notte e la frequenza con cui gli utenti aprono il servizio. La Commissione ha affermato che questi e altri indicatori avrebbero dovuto essere presi in considerazione nella valutazione dei rischi creati dalle funzionalità basate sull'engagement.
La Commissione Europea ha inoltre affermato che TikTok sembra non aver adottato misure ragionevoli, proporzionate ed efficaci per mitigare i rischi derivanti dalla progettazione dell'app. Ha sottolineato gli strumenti di gestione del tempo trascorso davanti allo schermo e i controlli parentali, affermando che non sembrano ridurre efficacemente i rischi perché le impostazioni di gestione del tempo sono facili da ignorare e creano solo un attrito limitato, mentre i controlli parentali possono richiedere tempo e competenze aggiuntive da parte dei genitori.
Modifiche alla progettazione e processo di applicazione
In questa fase, la Commissione Europea ha affermato che TikTok deve modificare la progettazione di base del suo servizio per affrontare i rischi identificati. Ha citato esempi tra cui la disattivazione di funzionalità chiave che creano dipendenza, come lo scorrimento infinito nel tempo, l'implementazione di pause efficaci dallo schermo, anche durante la notte, e l'adattamento del sistema di raccomandazione della piattaforma.
La Commissione europea ha sottolineato che i risultati sono preliminari e non pregiudicano l'esito dell'indagine. Ha affermato che TikTok può esercitare il proprio diritto di difesa esaminando i documenti nel fascicolo della Commissione e rispondendo per iscritto ai risultati preliminari, mentre il Comitato europeo per i servizi digitali viene consultato nell'ambito del procedimento di applicazione della legge.
Se le conclusioni della Commissione Europea saranno confermate, potrà emettere una decisione di non conformità ai sensi del Digital Services Act. La Commissione ha affermato che tale decisione può comportare una sanzione pecuniaria proporzionata alla natura, alla gravità, alla reiterazione e alla durata della violazione, fino a un massimo del 6% del fatturato annuo totale mondiale del fornitore.
Indagine più ampia sulla tutela dei giovani e sui rischi delle piattaforme
La Commissione Europea ha affermato che i risultati preliminari fanno parte di un procedimento formale avviato il 19 febbraio 2024, che esamina la conformità di TikTok al Digital Services Act. Oltre alla progettazione che crea dipendenza, il caso include l'esame dei rischi del sistema di raccomandazione, spesso descritti come "effetto tana del coniglio", il rischio che i minori abbiano esperienze inadeguate a causa di una falsa rappresentazione dell'età e gli obblighi di garantire un elevato livello di privacy, sicurezza e protezione per i minori.
La Commissione ha affermato che l'indagine più ampia ha riguardato anche l'accesso ai dati pubblici per i ricercatori e la trasparenza pubblicitaria. Ha affermato che i risultati preliminari sull'accesso dei ricercatori sono stati adottati nell'ottobre 2025 e che il capitolo sulla trasparenza pubblicitaria è stato chiuso nel dicembre 2025 attraverso impegni vincolanti. TikTok, in una dichiarazione rilasciata tramite un portavoce, ha respinto la valutazione preliminare della Commissione definendola "categoricamente falsa" e "totalmente infondata", e ha affermato che avrebbe contestato i risultati.
Il post a cui TikTok ha chiesto di limitare il design che crea dipendenza o di affrontare le multe dell'UE DSA è apparso per la prima volta su Dublin Chronicle .